Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas nuestros formularios de contacto o brief de proyecto
• Te suscribes a nuestro newsletter
• Participas en nuestros webinars o eventos
• Nos contactas por email, teléfono o WhatsApp

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Cargo o posición
• Información sobre tu proyecto o necesidades

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Información de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

2.1 Servicios Principales

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Preparar propuestas y cotizaciones personalizadas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Gestionar proyectos de desarrollo de software
• Procesar pagos y facturación

2.2 Comunicación y Marketing

• Enviar actualizaciones sobre el estado de tu proyecto
• Compartir contenido relevante sobre tecnología y desarrollo
• Invitarte a eventos, webinars y presentaciones
• Enviar newsletters con artículos técnicos y noticias de la industria

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorarlo
• Personalizar tu experiencia en nuestros servicios
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Realizar investigación de mercado y análisis de tendencias

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

3.1 Consentimiento

Cuando nos das tu consentimiento explícito, como al completar formularios o suscribirte a nuestro newsletter.

3.2 Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de sitio web y comunicarnos contigo sobre servicios relacionados.

3.3 Ejecución de Contrato

Cuando es necesario para cumplir con un contrato de servicios o para tomar medidas antes de celebrar un contrato.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (AWS, Google Cloud)
• Servicios de email marketing (con tu consentimiento)
• Herramientas de análisis web (Google Analytics)
• Servicios de pago y facturación

4.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información:

• Encriptación: Utilizamos HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a información personal
• Almacenamiento seguro: Datos almacenados en servidores seguros con acceso controlado
• Auditorías regulares: Revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad
• Capacitación: Nuestro equipo está capacitado en mejores prácticas de privacidad

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante:

• Clientes activos: Durante la duración del proyecto y 3 años después para soporte
• Consultas y cotizaciones: 2 años para seguimiento y análisis
• Newsletter: Hasta que te desuscribas
• Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis de sitio web

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

7.1 Acceso

Derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti.

7.2 Rectificación

Derecho a corregir información inexacta o incompleta.

7.3 Eliminación

Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal.

7.4 Portabilidad

Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

7.5 Oposición

Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.

7.6 Limitación

Derecho a solicitar la limitación del procesamiento en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: privacy@greenfig.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: Para entender cómo usas nuestro sitio (Google Analytics)
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

Como operamos globalmente, tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de México. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que tus datos reciban un nivel adecuado de protección.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos: